Exclusão de Conta e Dados

1. Como solicitar exclusão

Envie a solicitação para contato@askora.com.br usando o email da conta e o assunto "Exclusão de conta - Askora".

• Informe nome completo e empresa vinculada.
• Confirme expressamente que deseja excluir a conta.
• Se houver mais de uma conta, informe qual deve ser excluída.

2. Dados excluídos

• Dados de cadastro (nome, email e telefone).
• Credenciais de acesso e tokens de notificação.
• Preferências pessoais e imagem de perfil.
• Informações de sessão vinculadas ao usuário.

3. Dados que podem ser mantidos

Registros operacionais da organização podem ser preservados para integridade do histórico comercial, obrigações legais e auditoria. Sempre que possível, aplicamos anonimização ou minimização.

4. Prazos

O prazo padrão para conclusão da solicitação é de até 30 dias corridos, podendo haver extensão apenas quando houver exigência legal justificada.

5. Suporte

Para acompanhar sua solicitação ou tirar dúvidas sobre tratamento de dados, entre em contato pelo email contato@askora.com.br.